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「產業一把抓—太古集團招募儲備幹部 注重創新與思考」

產業一把抓—太古集團招募儲備幹部 注重創新與思考

        消費者手上的一瓶可口可樂,看似簡單,但從生產到消費者手中,卻藏著許多學問。英屬維京群島商太古可口可樂公司台灣分公司(以下簡稱太古集團),與中山大學諮商與職涯發展組合作,舉辦徵才說明會,希望能納入賢才。

◎太古集團多角化 五大產業擴張中

        太古集團的HR介紹,可口可樂誕生於1886年,一年銷量約19億杯。品牌價值約663億美元,於世界排名前五。位於桃園市的總公司,也設立了可口可樂的博物館,供對可口可樂的歷史有興趣的人參觀。


        太古集團HR介紹,相對於紅海策略的隨波逐流,可口可樂選擇了藍海策略的創新求變。可口可樂的經營理念為求真務實、實事求是。太古集團自認是是高度多元化的環球集團,主要營運地位在香港及中國,同時於世界各地設立隸屬於英國總公司的子公司與營運處。


        太古集團業務廣泛且重視多角化經營,從服務業發展至海洋服務,皆是營業範疇,其中包含地產、航空、飲料、海洋服務、貿易及實業等。太古集團營業總額約293.12億美元,主要人力布局於飲料業及航空業。主要市場為中國與美國,近期更在中國擴張業務。


        太古集團同時在台灣設立台灣分公司,總部、主要生產線皆位於桃園市,負責生產及行銷可口可樂系列產品。太古集團在台共設立10個營業所,3個供貨中心,負責協助可口可樂在台灣的16個品牌。


        太古集團用影片介紹太古集團的公司文化。影片中,物流部的黃靖文認為,太古集團重視團隊合作、執行、溝通。也強調當家精神,鼓勵員工承擔責任,做出對長期有利的決定。


        太古集團HR說明,台灣便利商店與手搖飲料店密度高,也讓太古集團處於競爭激烈的市場環境中。然而競爭對手多,同時也代表著機會。太古集團HR解釋,台灣一年約有200多項飲料新品,但能存活到下一年的產品,卻不到百分之十。但太古集團所推出的商品中,有些不但順利存活,也為公司帶來亮眼銷售量。

◎招募儲備幹部 求才若渴重創新

        任職太古集團人力資源部的Watson說明2019的儲備幹部計畫(MT)。太古集團的儲備幹部需經過兩年半的培訓,將在不同部門當中輪調,其中包含物流、倉儲、製造。


        由於是跨部門的輪調培訓,因此非常適合沒有方向、想要多學習的新鮮人。Watson提醒,平均一個單位會待六個月,也就是說,兩年半必須熟悉七份工作,挑戰性非常高。


        Watson解釋,太古集團希望儲備幹部能夠提出可行性的創新想法,並具備快速學習的能力。為了幫助新進者快速吸取新知,太古集團也為新進儲備幹部設立Mentor制度。Watson指出,太古集團交付予儲備幹部的任務,通常是較為困難,或已經存在一段時間,期待能夠跳脫框架的新進者解決。任務雖艱鉅,但也隨時能得到公司的支援。此外,儲備幹部能與最高主管一起工作,同時有接觸公司高層決策的機會。
        儲備幹部在輪調中,必須接受以下訓練。


        首先是銷售中心(Sale Operation & Cell Center),在這個部門當中,儲備幹部可以接觸市場所有的通路方式,例如:販售機、小型販售店等。


        其次是通路行銷(Trade Marketing),主要處理品牌與消費者的溝通。由於太古集團產品眾多,吸引客群也十分多元。如何準確傳達商品資訊與吸引客群,成為此部門最重要的課題。


        此外是商業領導(Commercial Leadership),負責分析產品利潤、價格制定、預估產量。


        另外於需求與計畫部門當中(Demanding & Operation Planing),學習決策生產數量,掌握倉儲資訊,且同時作為產銷協調的角色。此部門的挑戰是,如何精準掌控倉儲,過多庫存會造成倉儲成本上升,但若存貨過低以至於交不出貨品,也將面臨罰款危機與喪失銷售機會。


        最後是負責大筆訂單的業務人員(Key Accountion Premise),負責洽談如家樂福、大潤發等大賣場的採購。


        Watson說明,每個輪調都是有意義的。在不同單位學到的知識,將應用在後面的工作上。


        說明會當中,太古集團物流總監也分享了他的職涯歷程。出身於文學院的他認為,科系並不會侷限一個人的出路。畢業後,他選擇從事物流業,並且協助翻譯台灣的倉儲管理系統;進入太古集團後,則成功完成了物流系統的更新。他認為,「怎麼做出一個不一樣的你,讓大家認同。」是最重要的事情。因此,如何從實踐當中學習,並持續學習,是太古集團希望招募的人選。

◎失敗是學習過程 時間決定明天你是誰

        畢業於中央大學工業管理所的黃靖文,經由儲備幹部計畫進入太古集團後,於物流部門服務。


        黃靖文說明,在儲備幹部計畫中,「一開始都會需要在前線了解客戶端,了解公司營運方式。」此外,也從過程中學習到邏輯思維,「從宏觀的流程,去思考邏輯。」儲備幹部計畫也讓黃靖文能實現其自我理想,「公司希望MT(儲備幹部)可以持續改善,不擔心犯錯。有不同的角度想法,去發想不同的改善方式。」


        黃靖文分享,失敗是學習的過程。並勉勵求職者,時間就像一張網,往撒在哪,收穫就在哪。黃靖文提醒,當迷茫時,可以思考自己想要什麼、擅長什麼、享受什麼以及這個世界需要什麼。

 

 

【KTP U-News記者/中山大學 吳淑貞 報導】

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